客服专员

1、负责病人现场、在线询问解答；
2、负责带领病人及家属就诊参观，并作出讲解和答疑；
3、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；
4、做好病人资料、反馈信息的统计、分析和汇报。

1、形象好、气质佳，有良好的职业形象；
2、具有较强的语言沟通能力、协调能力、善于助人；
3、工作积极、主动、灵活，热爱客服工作；
4、细心、服务意识好，有耐心，能承受一定工作压力；
5、具有医学背景和服务行业工作经验或本岗位工作经验者优先考虑。