岗位职责

职位描述:
-接听所有客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理订餐； 
-查询订单、普通咨询等业务； 
-熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求； 
-处理客户的正常投诉；
职位要求:
-中专及以上学历‚30周岁以下，男女不限‚家住浦东优先；
-普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声音有亲和力，具备客户服务意识； 
-具备基本的计算机操作能力，听打速度在每分锺40个字以上； 
-学习态度积极、谦虚、思路清晰-具备独立处理投诉的能力； 
-能够配合项目7*24小时服务的特殊轮班安排； 
-具备基本繁体字翻译及认知能力；

相关经验、技能要求

收入情况：
合同工收入：2050-3000元/月
基本工资*****0 基本奖金380 基本语言津贴***** 夜班津贴 季度奖金
津贴：夜班津贴25元/次；加班费另计
季度奖金：订单激励奖金，目标季度奖金*****0元（根据季度奖励规则）
福利：五险一金 商业保险（满一年）
职业上升空间: 班长、主管、经理均从一线员工中定期选拔\培养

联系方式/地图

• 公司地址：花桥****
• 邮政编码：********
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• E-mail：********

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