岗位职责
*****8 负责处理和解答客户提出的问题;
*****8 受理客户的投诉,电话回访出现问题的客户,并做详细记录;
*****8 负责客户现场我司设备的维修、维修费用报价收取、更换配件费用收取;并做详细记录;
*****8 对售后问题进行统计并归类,总结问题点,提交给相关部门;
*****8 负责跟踪我司产品质量问题改善情况,并做详细记录;
*****8 负责完成自主产品类安装和项目的组织、管理及实施;
*****8 负责完成工程服务类项目的组织、管理及实施;
*****8 协助建立完善的服务支持体系;